Directeur e‑commerce externalisé.
La direction e‑commerce, exécution comprise. Je fixe les priorités avec vous, puis je les exécute : site, marketplaces, publicité, contenus, jusqu’à la logistique. Les postes que vous n’arrivez pas à pourvoir, le forfait les couvre.
- Stratégie et rentabilité
- Site marchand
- Publicité : Meta, Google, Amazon
- Marketplaces
- Contenus, images et vidéos
- Réseaux sociaux et e‑mailing
- Outils et logistique
- Conformité
l’IA
Chaque entreprise part d’un point différent.
Vous avez grandi sans structurer
L’e‑commerce a pris de l’ampleur, vous le tenez encore vous‑même, et il faudrait quelqu’un à plein temps.
Vous reprenez, ou vous remettez à plat
Un état des lieux, puis les priorités et l’exécution. On garde ce qui marche.
Un responsable ou un prestataire s’en va
Le poste reste vide, et les ventes n’attendent pas.
Un regard extérieur
Vos canaux, vos chiffres, vos priorités : un avis franc, et ce que je ferais à votre place.
Un projet précis
Un lancement, un nouveau canal, une refonte du site ou du catalogue.
L’ensemble
La direction digitale de votre e‑commerce, de la stratégie à l’exécution.
L’e‑commerce, de bout en bout.
D’ordinaire, une direction à temps partagé décide et pilote des prestataires. Je fais les deux : je décide avec vous, et je produis — fiches, campagnes, visuels, déclarations. Chacun de ces domaines est un poste que vous n’avez pas à recruter. Je travaille avec votre équipe et vos prestataires en place.
Stratégie et rentabilité
Priorités, budget, suivi des ventes, de la marge et de la rentabilité.
Site marchand
Fiches produits, pages, référencement, conversion, corrections au quotidien.
Publicité
Meta, Google Ads, Amazon Ads : campagnes, budgets, résultats mesurés.
Marketplaces
Amazon, Cdiscount, Leroy Merlin et les autres : catalogue, comptes, publicité.
Contenus, images et vidéos
Textes, visuels, vidéos produits, réseaux sociaux, e‑mailing.
Outils et logistique
Intégrations, stocks, transport : jusqu’au départ du colis.
Jérémy Tripoli. Vingt ans d’e‑commerce.
Depuis vingt ans, je développe les ventes en ligne de mes propres entreprises, de dizaines de PME et de grandes marques. J’ai formé l’équipe marketing digital de Sony France et travaillé sur la stratégie et l’exécution des publicités Amazon de Playmobil.
Tout a commencé à Shanghai, où je faisais fabriquer des produits pour des entreprises e‑commerce européennes.
Mon métier, c’est le marketing digital : développer les ventes sur tous les canaux — marketplaces, site marchand, publicité, contenus, référencement, e‑mailing — et en piloter la rentabilité.
Je suis moi‑même entrepreneur, et je raisonne comme un dirigeant : vendre ne suffit pas, il faut des marges et du bénéfice.
Les coûts et la marge
Prix de vente, coût de revient, commissions, publicité, transport : je regarde ce que chaque produit rapporte vraiment, canal par canal. Un chiffre d’affaires qui monte avec une marge qui baisse, ce n’est pas une bonne nouvelle.
La conformité
Vendre en ligne des produits réglementés (biocides, compléments alimentaires, cosmétiques, produits d’entretien) demande des documents et des déclarations que les plateformes contrôlent de plus en plus. C’est souvent là que la vente se bloque. Je sais débloquer ces situations, et surtout les éviter.
Amazon et les marketplaces
Depuis 2014. La publicité Playmobil en France, les comptes vendeurs de dizaines de marques, des fiches produits jusqu’à l’expansion sur Cdiscount, Leroy Merlin et Castorama.
Comment ça se passe.
Du premier mois, et aussi longtemps que vous voulez.
Je regarde tout. On fixe les priorités. J’exécute.
Site, comptes, campagnes, chiffres. Les premières actions partent dans le mois.
Un point par mois. Le reste du temps, du travail livré.
Ce qui est fait, ce qui est décidé, la suite. Entre deux, je réponds dans la journée et le travail avance : pas de réunions à tenir pour tenir des réunions.
Sans engagement de durée.
Un mois de préavis, et c’est tout. Tout ce qui est fait est consigné et vous appartient. À distance par défaut, avec des déplacements si besoin.
Le jugement reste le mien. L’IA fait le volume.
Je travaille avec Claude et d’autres outils, organisés pour chaque tâche : analyse, contenus, visuels, vidéos. Mon expérience me permet de savoir quoi leur demander, et de voir quand ils se trompent. C’est ce qui permet à une seule personne de couvrir ce que plusieurs feraient. Chaque livrable passe par moi avant de partir.
Un forfait mensuel, pas des jours.
Ce que vous payez dépend de ce que je tiens, pas du temps que j’y passe.
Sans engagement de durée, un mois de préavis, et moins qu’un seul recrutement. Une part reste liée à votre croissance : si vos ventes ne progressent pas, je gagne moins.
Ce qu’en disent mes clients.
Des avis réels, laissés sur Malt après mission. 5/5 sur 37 avis. Voir tous les avis sur Malt
Et un résultat, sur un compte que je pilote aujourd’hui : +67 % de ventes en un an, et 5,21 € de ventes pour chaque euro investi en publicité.
Jérémy a totalement revu notre stratégie Amazon. […] Nous sommes beaucoup plus rentables. Il s’est bien intégré dans l’équipe marketing de notre société, travaillant avec de multiples intervenants.
Jérémy est à l’écoute et force de proposition. C’est un collaborateur avec lequel il est très agréable de travailler.
Il maîtrise vraiment bien le domaine, va directement à l’essentiel ; nous ne sommes que très peu intervenus au cours de la mission.
Celles qu’on me pose le plus.
Qui décide ?
Vous. Je vous dis ce que je ferais à votre place, puis je l’exécute et je vous tiens informé.
Et mon équipe, mes prestataires ?
Ils gardent leur place. Ce qui manque le plus souvent, ce ne sont pas des compétences : c’est un cap commun, qui fait quoi, dans quel ordre, et ce qu’on attend du résultat. C’est mon rôle. Et là où il n’y a personne, je m’en charge.
Vous êtes seul ?
Oui, et c’est volontaire : vous parlez à la personne qui décide et à celle qui fait, sans intermédiaire. Tout ce qui est fait est consigné, donc personne ne repart de zéro. Sur les sujets critiques, on décide ensemble qui prend le relais.
Mes accès, mes fichiers ?
Ils restent chez vous. J’interviens avec des accès à mon nom, que vous pouvez couper à tout moment, et chaque chose faite est consignée.
Au bout de combien de temps je vois quelque chose ?
Les premières actions partent dans le mois. Sur la publicité et les fiches produits, les effets se lisent en quatre à huit semaines. Sur le catalogue et le référencement, comptez un trimestre.
Vous venez sur place ?
Je travaille à distance par défaut, et je me déplace si besoin.
Parlons de votre entreprise.
Dites-moi ce que vous vendez, où vous en êtes et ce qui coince. Je vous réponds personnellement.